SMC - Single Mom Care
الحماية وسلامة الأسرة
التزام SMC بسلامة الأمهات والأطفال والمتطوعين وكادر العمل، وكيفية الإبلاغ عن أي مخاوف.
لكل من يشارك في أنشطة SMC الحق في الأمان والمعاملة باحترام وكرامة. حماية الأطفال والأمهات هي مسؤولية كل فرد في فريقنا ومتطوعينا.
في حالات الطوارئ العاجلة
إذا كنتِ أنتِ أو أطفالكِ في خطر وشيك، يُرجى الاتصال فوراً بخدمات الطوارئ والأجهزة الرسمية المحلية، حيث إن الموقع ليس معداً للرد الآني على مدار الساعة.
التزاماتنا الجوهرية
- نضع سلامة ورفاه الأمهات والأطفال كأولوية قصوى في كل قرار.
- نتعامل مع الجميع بإنصاف وكرامة ودون أي تمييز أو إصدار أحكام.
- نحافظ على سرية البيانات ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لسلامة الأفراد أو بما يقتضيه القانون.
- نرفض تماماً نشر أي صورة أو قصة أو تفاصيل تخص أماً أو طفلاً دون إذن كتابي صريح.
المعايير المتوقعة من فريقنا ومتطوعينا
- السلوك المهني المحترم واللائق في كافة الأوقات، سواء حضورياً أو عبر الإنترنت.
- منع أي شكل من أشكال الاستغلال، وحظر طلب أي مقابل أو خدمة لقاء مساعدة SMC.
- حصر التواصل مع المستفيدات بالقنوات الرسمية والأنشطة المعلنة للمؤسسة فقط.
- الإبلاغ الفوري عن أي مؤشر خطر أو انتهاك يمس سلامة الأسرة.
كيفية تقديم بلاغ أو استفسار حماية
- للأمهات: تواصلي معنا عبر فتح طلب دعم في حسابكِ، أو عبر صفحة اتصل بنا واختيار موضوع "طلب دعم".
- للجميع: راسلينا عبر صفحة اتصل بنا موضحة تفاصيل الحالة بأكبر قدر ممكن من الدقة.